රාජ්‍ය ආයතන වෙත එවන ලිපි, විද්‍යුත් තැපෑල සහ දුරකථන ඇමතුම් සඳහා ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ ක්‍රියාවලිය විධිමත් කිරීමට ජනාධිපති රනිල් වික්‍රමසිංහ මහතා උපදෙස් ලබා දී තිබේ.
මහජනතාවගේ ලිපි, ඊමේල් සහ දුරකථන ඇමතුම් සඳහා පෞද්ගලිකව මෙම ආයතන වෙත පැමිණ ඔවුන්ගේ කාලය, ශ්‍රමය සහ මුදල් නාස්ති කිරීම වෙනුවට ඒවාට ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ ක්‍රියාවලිය විධිමත් කිරීම සහ කඩිනම් කිරීම කෙරෙහි ජනාධිපතිවරයාගේ අවධානය යොමු වී තිබේ. අවශ්යතා.
ඒ අනුව රාජ්‍ය පරිපාලන, ස්වදේශ කටයුතු, පළාත් සභා සහ පළාත් පාලන අමාත්‍යාංශයේ ලේකම්වරයාගේ අත්සනින් යුතුව රාජ්‍ය ආයතන වෙත යොමු කෙරෙන ලිපි, විද්‍යුත් තැපෑල සහ දුරකථන ඇමතුම්වලට පිළිතුරු සැපයීමේ විධිවිධාන ඇතුළත් විශේෂ ලිපියක් සියලුම අමාත්‍යාංශ ලේකම්වරුන් වෙත යවා ඇත. , පළාත් ප්‍රධාන ලේකම්වරුන් සහ දෙපාර්තමේන්තු ප්‍රධානීන්.
රාජ්‍ය ආයතන වෙත මහජනතාවගෙන් ලැබෙන සාමාන්‍ය ලිපිවලට ප්‍රමුඛත්වය දිය යුතු අතර අවසන් පිළිතුරු වහා යැවීමට නොහැකි වුවහොත් ලිපිය ලැබුණු බවට අතුරු පිළිතුරක් සතියක් ඇතුළත එවිය යුතු අතර අවසන් පිළිතුර හතරක් ඇතුළත එවිය යුතුය ( 04) සති.
මීට අමතරව, සියලුම නිල ලිපි සඳහා පිළිතුරු ලිපි යැවීමේදී අදාළ ලිපියේ අත්සනට පහළින් විෂය භාර මාණ්ඩලික නිලධාරියාගේ සෘජු දුරකථන අංකය, ෆැක්ස් අංකය සහ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය සඳහන් කළ යුතුය.
අදාළ කාර්යාලවල පොදු විද්‍යුත් තැපැල් ලිපින වෙත එවන විද්‍යුත් තැපෑල දිනපතා පරීක්ෂා කළ යුතු අතර ඒ සඳහා නිශ්චිත නිලධාරියකු යෙදවිය යුතුය. මාණ්ඩලික නිලධාරීන්ගේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයට ලැබෙන විද්‍යුත් තැපෑල ද දිනපතා පරීක්ෂා කළ යුතුය.
විද්‍යුත් තැපෑලට එදිනම ප්‍රතිචාර දැක්වීමට උත්සාහ කළ යුතු අතර අදාළ නිලධාරියාට එදිනම පිළිතුරු දීමට නොහැකි නම් ලිපිය ලැබුණු බව සහ එයට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ගතවන කාලය සඳහන් කරමින් පිළිතුරක් එවිය යුතුය. එලෙසම සාධාරණ කාලයක් ඇතුළත/ දැනුම් දෙන දිනයට පෙර පරීක්ෂණයට පිළිතුරු සැපයීමට කටයුතු කළ යුතුය.
කාර්යාලයට ලැබෙන සියලුම දුරකථන ඇමතුම්වලට පිළිතුරු සැපයිය යුතු අතර බොහෝ දුරකථන ඇමතුම් ලැබෙන ආයතන/දෙපාර්තමේන්තු තිබේ නම් එම ඇමතුම්වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට නිශ්චිත නිලධාරියකු යෙදවිය යුතුය.
මෙම ඇමතුම්වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට පත් කර ඇති අදාළ නිලධාරියා ඇමතුම්කරුගේ නම, ඇමතුමේ අරමුණ සහ ප්‍රතිචාරයක් යොමු කළ හැකි සම්බන්ධතා විස්තර සටහන් කළ යුතුය.
ක්ෂණික ප්‍රතිචාරයක් ලබා දිය නොහැකි අවස්ථාවලදී, අදාළ මාණ්ඩලික නිලධාරීන්/භාර නිලධාරීන් සාධාරණ කාල රාමුවක් තුළ අමතන්නාගේ විමසුමට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට පියවර ගත යුතුය.
